Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2026

Chez Curveya, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site www.curveya.fr.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données est CURVEYA Contact : support@curveya.fr.

Informations collectées

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lors de votre commande, de votre inscription ou lorsque vous nous contactez.

Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.

Informations de paiement : vos données de paiement sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement (Shopify Payments, Stripe, PayPal). Nous ne stockons jamais vos informations bancaires complètes.

Informations de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, cookies.

Utilisation des informations

Nous utilisons vos informations pour :

  • traiter et expédier vos commandes ;
  • communiquer avec vous au sujet de votre commande ou de votre compte ;
  • vous envoyer des offres et actualités, uniquement avec votre consentement ;
  • améliorer notre site et nos services ;
  • prévenir la fraude et assurer la sécurité du site.

Partage des informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec nos prestataires de confiance, dans la limite de ce qui est nécessaire : transporteurs pour la livraison, prestataires de paiement, hébergeur du site (Shopify), outils d’envoi d’e-mails et de SMS, et outils d’analyse et de publicité (dans le respect du RGPD).

Certains de ces prestataires peuvent être situés hors de l’Union européenne. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par des garanties appropriées, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Cookies

Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, analyser le trafic et personnaliser le contenu et les publicités (par exemple via les outils de Meta et de TikTok). Les cookies non essentiels ne sont déposés qu’avec votre consentement, que vous pouvez donner, refuser ou retirer à tout moment via le bandeau de gestion des cookies affiché sur le site. Vous pouvez également gérer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données ;
  • droit de rectification ;
  • droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit à la portabilité de vos données ;
  • droit d’opposition, notamment à la prospection commerciale ;
  • droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à support@curveya.fr. Nous vous répondons dans un délai maximum d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Notre site est sécurisé par un certificat SSL (https).

Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire :

  • données de commande et de facturation : 10 ans, conformément aux obligations comptables ;
  • données clients utilisées pour la prospection : 3 ans après votre dernier achat ou votre dernier contact ;
  • données de prospects (inscription à la newsletter sans achat) : 3 ans après le dernier contact ;
  • cookies : 13 mois maximum.

Marketing par SMS et notifications

Nous proposons un programme de marketing par SMS auquel vous pouvez choisir de vous inscrire. Si vous y adhérez, les conditions suivantes s’appliquent.

Consentement et collecte : en vous inscrivant via nos formulaires (pop-up) ou lors du passage en caisse, vous donnez votre consentement exprès pour recevoir des messages marketing automatisés (offres promotionnelles, rappels de panier, actualités) au numéro de téléphone fourni. Ce consentement est distinct de celui donné pour les e-mails marketing et n’est jamais une condition pour effectuer un achat.

Rappels de panier : notre boutique utilise des cookies et des traceurs pour suivre les articles que vous placez dans votre panier. Si vous avez accepté le marketing par SMS, ces données nous permettent de vous envoyer un rappel si vous n’avez pas finalisé votre commande.

Désabonnement : vous pouvez vous désinscrire à tout moment et sans frais :

  1. en répondant STOP à n’importe quel SMS reçu ;
  2. en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque message.

Après votre demande, vous recevrez un dernier message confirmant votre désinscription, puis plus aucun SMS marketing, sauf si vous choisissez de vous réinscrire.

Frais d’opérateur : ce service est gratuit de notre part, mais des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer selon votre forfait mobile.

Protection des données : vos coordonnées téléphoniques sont traitées conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications sont publiées sur cette page, avec la date de mise à jour.

Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :
E-mail : support@curveya.fr